騰訊科技 2月16日，微信支付團隊發(fā)布公告，3月1日起，個(gè)人用戶(hù)的微信零錢(qián)提現功能（從零錢(qián)到銀行卡）開(kāi)始對超額部分收取手續費，轉賬恢復免費。根據新的政策，從3月1日起計算，每位用戶(hù)（身份證維度）有累計1000元免費提現額度，超出1000元部分按銀行費率收取手續費，費率均為0.1%，每筆最少收0.1元。

轉賬、面對面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能免收手續費。

公告一發(fā)布就引起了外界的廣泛關(guān)注。同時(shí)也帶來(lái)了一系列的疑惑：為什么要收費？1000元的限額設立的依據是什么？

為此，微信支付團隊，對外界最關(guān)注的九個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了解答。

Q1 ?免費了這么多年，微信支付為何開(kāi)始推行提現收費政策了？隔壁的第三方支付平臺交易好像就不收費？

A：基于微信支付的每一筆交易，只要從銀行卡扣款，事實(shí)上不論金額大小，銀行都要向微信支付收取交易手續費。這些成本一直都由微信支付承擔，隨著(zhù)微信支付用戶(hù)量和交易量逐步升高，成本壓力也越來(lái)越大。此次策略調整也是希望能補貼一部分巨額成本。

這次調整后，即使提現收費，微信支付體系下的轉賬、紅包、AA收款等都全部免費。

銀行對第三方支付平臺收取續費是行業(yè)標準，不會(huì )對任何一家支付平臺例外。不同的支付平臺在承擔成本的同時(shí)，采用了不同的平衡成本的方式。隔壁的第三方支付平臺實(shí)際上也需要為用戶(hù)使用銀行接口向銀行繳手續費，其早在2013年12月通過(guò)電腦轉賬就進(jìn)入了收費時(shí)代。

Q2 ?微信向銀行支付的手續費到底有多少？之前的手續費是微信為客戶(hù)承擔了嗎？今后為何不再承擔？

A：本次向用戶(hù)收取的提現費率為0.1%，而微信需要支付給銀行的手續費是平均高于0.1%。

之前一直都是微信支付幫用戶(hù)承擔這部分費用，但是由于業(yè)務(wù)增長(cháng)迅速導致成本增長(cháng)也越來(lái)越迅速，成本壓力劇增，對微信而言都已經(jīng)難以承受了。

Q3 有人說(shuō)銀行對提現并不收取手續費，為啥微信要對提現收費？

A：我們的成本產(chǎn)生來(lái)源于兩方面：1.銀行在第三方支付每次調用快捷支付接口時(shí)都會(huì )按金額收取手續費，2. 部分銀行在提現時(shí)會(huì )再次收取費用，在此次調整中，微信支付選擇承擔了所有轉賬的成本，而在提現時(shí)收取手續費成本。

Q4 1000元免費提現額度如何理解？

A：從2016年3月1日起計算，從零錢(qián)提現到銀行卡，每位用戶(hù)（身份證維度）有累計1000元免費提現額度，超出1000元的部分按0.1%的銀行費率收取手續費。

Q5 為何免費金額是1000元？收費后微信是否會(huì )賺到差額？

A：目前，絕大多數用戶(hù)零錢(qián)包里的金額其實(shí)都遠少于1000元，這是我們定這個(gè)標準的主要原因。

目前提現收取的費率為0.1%，但銀行的費率收取標準是高于0.1%的，其實(shí)微信支付還需要承擔一部分的成本。

Q6 超出1000元額度后，0.1%的手續費具體怎么收??？超額后單筆提現最低收取門(mén)檻是多少錢(qián)？這個(gè)比例是怎么定的？

A：從2016年3月1日起計算，超出1000元額度后，超出部分金額乘以0.1%即是需要收取的手續費，每筆最少收取0.1元。這個(gè)比例主要是從平衡銀行收取的手續費用的角度制定的。

如果A用戶(hù)，2016年3月1日起計算，累計從微信零錢(qián)提現到銀行卡1500元。則A用戶(hù)需要支付的手續費用為：（1500-1000）×0.1%=0.5元。共從微信零錢(qián)扣除1500+0.5=1500.5元。

Q7 這個(gè)政策對個(gè)人用戶(hù)有什么影響？對商業(yè)支付有什么影響？

A：個(gè)人用戶(hù)在提現時(shí)超過(guò)1000元，超額部分會(huì )按比例收取手續費用。其他個(gè)人用戶(hù)功能不會(huì )受到影響。商戶(hù)的企業(yè)帳戶(hù)不受此次調整影響。

微信支付應用場(chǎng)景目前已經(jīng)十分豐富，其實(shí)大部分用戶(hù)已經(jīng)在廣泛使用零錢(qián)功能直接進(jìn)行消費，因此對于個(gè)人直接消費和商業(yè)支付都不會(huì )有太大影響。

Q8 除了提現，零錢(qián)包中的零錢(qián)可以用于哪些支付場(chǎng)景？

A：經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，微信支付在線(xiàn)下的使用場(chǎng)景已經(jīng)非常豐富。線(xiàn)下的30多個(gè)行業(yè)，30萬(wàn)家門(mén)店現已支持無(wú)現金的智慧生活。包括超10萬(wàn)家零售門(mén)店，超8萬(wàn)家餐廳，超600家停車(chē)場(chǎng)，3000家以上加油站等。此外，全國44000家自動(dòng)售賣(mài)機，1100家客運站買(mǎi)票，數十家機場(chǎng)消費都可以使用微信支付。

而在線(xiàn)上方面，微信支付還是眾多線(xiàn)上消費平臺的首選支付方式，包括京東、滴滴出行、大眾點(diǎn)評、美團、餓了么、攜程等?？措娪?、買(mǎi)禮物、購票、充話(huà)費……都可以足不出戶(hù)完成。

Q9 理財通是否受此次收費調整影響？

A：用儲蓄卡購買(mǎi)理財通產(chǎn)品，提現免費。