網(wǎng)站建設:滿(mǎn)足用戶(hù)所需是根本
企業(yè)設計制作網(wǎng)站,其目的無(wú)外乎宣傳品牌或展示產(chǎn)品,對于數量眾多的中小型公司更是如此。我們注意到很多公司獲取客戶(hù)的主要方式就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)。設計制作一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,然后通過(guò)投放搜索引擎廣告等方式,就可以讓意向客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系咨詢(xún)。如此簡(jiǎn)單直接且富有成效的營(yíng)銷(xiāo)方式,讓太多公司趨之若鶩紛紛加入。有些公司為了獲取更多客戶(hù)資源,甚至組建自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊,設計制作好幾個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行同時(shí)推廣。這自然是個(gè)好事情,但是也由此引發(fā)了一些公司網(wǎng)絡(luò )推廣急功近利的浮躁心態(tài)。粗制濫造的抄襲一個(gè)網(wǎng)站,然后漫無(wú)目的的進(jìn)行廣告投放,客戶(hù)瀏覽網(wǎng)站時(shí)又不厭其煩的彈窗“騷擾”式進(jìn)行強制對話(huà)等,粗放型的網(wǎng)絡(luò )推廣營(yíng)銷(xiāo)方式,導致的一個(gè)結果是網(wǎng)絡(luò )推廣營(yíng)銷(xiāo)的效果越來(lái)越不理想。但是,筆者對此做法卻不敢茍同,固執的以為網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡(luò )推廣需要從長(cháng)計議,更需要摒棄功利心態(tài)。
網(wǎng)站建設:滿(mǎn)足用戶(hù)所需是根本
網(wǎng)站建設應該遵循三個(gè)原則:行業(yè)特征、企業(yè)特色、用戶(hù)特點(diǎn),而其中的用戶(hù)特點(diǎn)是重中之重。無(wú)論怎樣的設計,多么優(yōu)質(zhì)的內容,最終是給用戶(hù)閱讀瀏覽的,網(wǎng)站也只有通過(guò)用戶(hù)才能發(fā)揮其價(jià)值訴求。這些年,網(wǎng)站的表現形式發(fā)生了很多變化,其中營(yíng)銷(xiāo)推廣頁(yè)的出現頗具代表意義。從上到下只有一個(gè)頁(yè)面,根據用戶(hù)關(guān)注層次及重點(diǎn)不同,網(wǎng)站的設計和交互效果也因需而變。但是我們也注意到,營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站或者一些營(yíng)銷(xiāo)推廣頁(yè)面過(guò)于偏重營(yíng)銷(xiāo),而忽視了用戶(hù)的真正需求,這是非常不可取的。筆者就有發(fā)現,一些營(yíng)銷(xiāo)推廣頁(yè)到處都是咨詢(xún)彈窗的鏈接,試想一下當用戶(hù)打開(kāi)新聞標題,卻彈出了一個(gè)咨詢(xún)對話(huà)窗口,會(huì )有怎樣的感受呢?
網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo):追求推廣質(zhì)量很重要
為了獲取客戶(hù)資源,網(wǎng)站推廣當然需要廣告投放,但是這種投放應該是富有建設性和質(zhì)量度的。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子,筆者所在的網(wǎng)站建設行業(yè),剛2010年以前多半公司是通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)獲取客戶(hù)的,而現在通過(guò)打電話(huà)拓展客戶(hù)的方式,已經(jīng)被很多網(wǎng)絡(luò )公司摒棄。原因很簡(jiǎn)單,這樣的客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式費時(shí)費力且效果一般。廣告投放并非越多越好,而是需要精準知曉用戶(hù)群體所在,有針對性的選擇投放媒體及編寫(xiě)廣告創(chuàng )意。而且網(wǎng)絡(luò )廣告投放本身就有一個(gè)曝光、積累及轉化過(guò)程,且不能急于求成追求立竿見(jiàn)影的效果。寫(xiě)到這里筆者特別提醒一點(diǎn),現在一些站長(cháng)類(lèi)網(wǎng)站上到處可見(jiàn)搜索引擎網(wǎng)站優(yōu)化幾天到首頁(yè)的廣告,這種通過(guò)狂刷流量實(shí)現排名的作弊行為,就是典型的浮躁和急功近利,切莫輕信。
網(wǎng)站轉化:照顧瀏覽體驗不可少
一切都是為了用戶(hù)服務(wù),贏(yíng)得用戶(hù)認可是網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的根本。所以,我們在設計制作網(wǎng)站以及展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)推廣的時(shí)候,盡可能的照顧好用戶(hù)體驗絕不能少。對于網(wǎng)站而言,用戶(hù)體驗應該是怎樣的呢?首先,網(wǎng)站打開(kāi)速度要足夠開(kāi),讓用戶(hù)盡可能少的等待時(shí)間就可以看到期望的內容;其次,網(wǎng)站層級要盡可能淺,每一次點(diǎn)擊都是消耗用戶(hù)的一次耐心,層級越深的網(wǎng)站越容易帶來(lái)用戶(hù)流失;再次,網(wǎng)站內容建設和鏈接設置等要盡可能的尊重客戶(hù),就是不要用欺騙的方式獲取咨詢(xún)。尤其是當用戶(hù)瀏覽時(shí),千萬(wàn)不要三番五次的強制放棄對話(huà)窗口,如果用戶(hù)缺乏必要的耐心,會(huì )很快關(guān)閉頁(yè)面造成意向客戶(hù)流失。