事情發(fā)生在幾天前，有個(gè)朋友把他的站點(diǎn)甩給我，說(shuō)要我幫他做優(yōu)化，當我點(diǎn)擊進(jìn)入這個(gè)站點(diǎn)的時(shí)候，說(shuō)實(shí)話(huà)網(wǎng)站做的很漂亮，很炫，然而網(wǎng)站的問(wèn)題也很明顯：

1、網(wǎng)站上的內容很缺乏，都是一些漂亮的圖片和FLASH撐這版面;

2、網(wǎng)站的結構非常的普遍，感覺(jué)沒(méi)有自己原創(chuàng )的東西;

3、網(wǎng)站的關(guān)鍵詞選擇是行業(yè)當中熱門(mén)的詞;

4、產(chǎn)品介紹的很到位，但是自己的產(chǎn)品售后服務(wù)缺沒(méi)有提到;

5、沒(méi)有一個(gè)跟客戶(hù)很好的互動(dòng)溝通的版塊

于是我馬上回絕了他的請求，原因不是說(shuō)他這個(gè)站點(diǎn)的詞有多難推，自己能力所做不到，而是說(shuō)他的站點(diǎn)存在的一系列的問(wèn)題讓我無(wú)法接受。相對于一個(gè)網(wǎng)站在優(yōu)化上存在的問(wèn)題而言，我更關(guān)注的是一個(gè)網(wǎng)站的長(cháng)遠發(fā)展。一個(gè)網(wǎng)站想要一個(gè)好的未來(lái)，你不僅需要一個(gè)好的網(wǎng)站結構，好的內容而且你還必須要有一個(gè)好的用戶(hù)體驗度。它就相當于你這個(gè)站點(diǎn)通向未來(lái)的鑰匙，你鑰匙要是沒(méi)有了，你網(wǎng)站設計的在華麗，也都是浮云。

對于用戶(hù)體驗度，它的英文名稱(chēng)為user experience，縮寫(xiě)為UE, 或者UX。是指用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的界面、功能時(shí)過(guò)程中建立起來(lái)的心理感受。用戶(hù)在這個(gè)過(guò)程中的印象和感覺(jué)，是否成功，是否享受，是否還想再來(lái)/使用。他們能夠忍受的問(wèn)題，疑惑和BUG的程度。從用戶(hù)體驗度的概念再結合現今中小型企業(yè)網(wǎng)站的問(wèn)題可歸納出以下幾點(diǎn)：

1、網(wǎng)站缺少內容

現在很多企業(yè)的站，都是于圖片為主，更多更漂亮的展示自己的產(chǎn)品是他們想要的，但是產(chǎn)品描述呢?只有單單的產(chǎn)品名稱(chēng)，規格，價(jià)格。關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的性能，制造原材料等等一系列的內容是很少的;還有一點(diǎn)就是網(wǎng)站的內容可能或許只有公司的簡(jiǎn)介了，這對于一個(gè)網(wǎng)站用戶(hù)體驗度來(lái)說(shuō)是很不利的。

2、網(wǎng)站的關(guān)鍵詞的定位

現在很多企業(yè)懂得SEO的人可以說(shuō)非常的少，一對于自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞的定位是沒(méi)有任何的分析的，自己做的什么行業(yè)，直接就把這個(gè)行業(yè)的名稱(chēng)作為網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，而往往這些都是非常的熱門(mén)詞。而想要在其中脫穎而出又是非常的困難，所以你必須把自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞定好位。

3、網(wǎng)站做好就不管了，沒(méi)有更新

很多的企業(yè)站都是做好了就不去管了，對于網(wǎng)站的維護更新是不上心的?？赡苷f(shuō)你網(wǎng)站一開(kāi)始點(diǎn)擊看的人比較多，但是如果內容一直不更新過(guò)，想要人家再次點(diǎn)擊你的站，恐怕就很困難了。而搜索引擎都是喜歡收錄新的東西，它不會(huì )給你的站點(diǎn)重復收錄，這樣也就給搜索引擎不好的印象，導致自己網(wǎng)站排名下降等等。

4、重視銷(xiāo)售介紹，輕視售后服務(wù)的說(shuō)明

觀(guān)察整個(gè)網(wǎng)站，可能都是介紹產(chǎn)品，銷(xiāo)售地址，銷(xiāo)售電話(huà)，銷(xiāo)售的價(jià)格等等而忽視了一個(gè)最起碼的售后服務(wù)版塊。換個(gè)角度，假如您是一名客戶(hù)，你是注重他的銷(xiāo)售產(chǎn)品，還是說(shuō)更看重這個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的售后服務(wù)呢?我相信很多的人都會(huì )選擇后者。

5、與客戶(hù)的交流版塊少

可能這個(gè)交流，很多人只限制在網(wǎng)站版塊上的留言交流，為什么不設計一個(gè)更好的交流平臺呢?但是如果你的交流做的很到位，讓客戶(hù)有一個(gè)很好的印象，我相信客戶(hù)會(huì )把這個(gè)服務(wù)推薦給很多的朋友。這樣你網(wǎng)站不緊可以得到很好的網(wǎng)站流量，網(wǎng)站的體驗度，網(wǎng)站好評度而且還能夠了解到產(chǎn)品的不足或者需要改進(jìn)的地方，何樂(lè )而不為呢。